廣州空氣能熱水器體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，依靠人的創(chuàng)造性思維設(shè)計(jì)一種全新的感覺和體驗(yàn)。商品是有形的，服務(wù)是無形的，而所創(chuàng)造的那種“情感共振”型的體驗(yàn)是令人難忘的。這種“情感共振”與過去的商品消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)顯然不同，它不是外在的，而是存在于消費(fèi)者的心中，是個(gè)人在形體、情緒、知識(shí)上參與的所得。一個(gè)人的體驗(yàn)永遠(yuǎn)不會(huì)和他人完全一樣，因?yàn)轶w驗(yàn)來自個(gè)人的心境與特殊條件、特殊環(huán)境的互動(dòng)。比如空氣能熱水器的免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，就是讓消費(fèi)者在試用的過程中，實(shí)際體驗(yàn)到空氣能熱水器所帶來的舒適，舒心的沐浴享受。
      過去，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者需要提供原料性的資源自己來進(jìn)行加工，這時(shí)候，消費(fèi)的僅僅是產(chǎn)品；商品經(jīng)濟(jì)下，消費(fèi)者購(gòu)買一些產(chǎn)品或半成品，這是一些具有批量化和標(biāo)準(zhǔn)化的東西，是由一些專門的制造商來進(jìn)行生產(chǎn)的；服務(wù)經(jīng)濟(jì)下，消費(fèi)者獲取的是無形的東西，是根據(jù)人的需要提供的；體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下，供應(yīng)商提供的是為消費(fèi)者量身定制的體驗(yàn)。這時(shí)，消費(fèi)者已轉(zhuǎn)化為“賓客”，不再是被動(dòng)的接受者，而成為積極的參與者。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，參與性與接觸性是它的兩個(gè)主要特征。它需要消費(fèi)者在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中扮演一定的角色，接觸到為其精心設(shè)計(jì)的體驗(yàn)線索，使其置身其中。